服務提供者使用指引
了解如何在萬事幫平台刊登服務、設定價格並接案
歡迎加入萬事幫！
萬事幫是專為台灣新住民設計的服務媒合平台。在這裡，您可以自主刊登服務、設定價格，直接與案主建立聯繫，不用透過仲介！
1. 註冊與登入
1.1 如何註冊帳號
點擊首頁右上角的「註冊」按鈕
選擇「我是服務提供者」
填寫您的 Email 和密碼
點擊「建立帳號」
到您的信箱收取驗證信，點擊連結完成驗證
- 請使用常用的 Email，我們會透過它通知您預約請求
- 密碼建議至少 8 個字元，包含英文和數字
1.2 如何登入
點擊首頁右上角的「登入」
輸入您註冊的 Email 和密碼
點擊「登入」
1.3 忘記密碼怎麼辦？
在登入頁面點擊「忘記密碼？」
輸入您的 Email
到信箱收取重設密碼信
點擊連結設定新密碼
2. 建立個人檔案
完整的個人檔案能讓案主更信任您，增加接案機會！
2.1 基本資料設定
路徑：我的帳戶 → 個人檔案 → 基本資料
顯示名稱：案主看到的名字（可用暱稱，不需真名）
頭像照片：您的照片（清晰的正面照更容易建立信任）
自我介紹：關於您的簡介（描述您的經驗、專長、服務態度）
2.2 語言能力設定
路徑：我的帳戶 → 個人檔案 → 語言能力
告訴案主您會說哪些語言：
點擊「新增語言」
選擇語言（如：印尼語、中文、越南語、英語）
選擇程度：母語、流利、基礎
2.3 服務地區設定
路徑：我的帳戶 → 個人檔案 → 服務地區
選擇您願意提供服務的地區：
勾選您願意服務的縣市
可選擇多個地區
案主篩選時會看到您服務的地區
3. 上傳證件驗證
通過證件驗證可以獲得「✓ 已驗證」標章，大幅增加案主的信任！
3.1 需要上傳的證件
居留證：外僑居留證正反面
工作許可：有效的工作許可證明
3.2 如何上傳
路徑：我的帳戶 → 證件驗證
選擇證件類型
點擊「上傳檔案」或拍照上傳
確認圖片清晰可辨識
點擊「送出審核」
3.3 審核說明
審核時間：通常 1-3 個工作天
審核結果：會以 Email 通知您
審核不通過：請查看原因並重新上傳
- 照片要清晰，四角完整
- 不要遮蓋任何資訊
- 證件必須在有效期限內
4. 刊登服務與定價
4.1 選擇服務分類
路徑：我的服務 → 新增服務
目前平台提供四種服務分類：
居家清潔：打掃、整理、洗衣等家事服務
居家看護：陪伴、照顧長輩或病患
翻譯服務：口譯、文件翻譯、陪同翻譯
居家料理：做飯、備餐、家庭餐點
您可以在多個分類刊登服務！
4.2 設定服務價格
每個服務分類可以設定不同的價格：
時薪：按小時計費（例：NT$ 350/時）
固定價格：一次性收費（例：NT$ 2,000/次）
面議：與案主討論後決定
- 參考市場行情，不要訂太高或太低
- 時薪通常在 NT$ 250-500 之間
- 可以根據服務複雜度調整
4.3 管理您的服務
路徑：我的服務
5. 設定聯絡方式
案主需要知道如何聯絡您！
5.1 可設定的聯絡方式
路徑：我的帳戶 → 聯絡方式
電話號碼：您的手機號碼
Line ID：您的 Line 帳號
5.2 顯示設定
您可以選擇要顯示哪些聯絡方式給案主：
6. 管理預約請求
當案主對您的服務有興趣時，會發送預約請求。
6.1 查看預約請求
路徑：我的預約 → 待處理
您會看到：案主姓名、想預約的服務、希望的日期和時間、備註說明
6.2 回應預約
接受：同意這個預約，案主會收到通知
拒絕：無法接受，請選擇原因讓案主知道
拒絕原因選項：
- 時段已被預約
- 不在服務範圍
- 其他原因（可填寫說明）
6.3 管理已確認的預約
路徑：我的預約 → 已確認
您可以：查看預約詳情、聯絡案主、如有需要取消預約（請提前告知案主）
7. 訂閱付費功能
付費訂閱可以解鎖更多功能，提升您的曝光度！
7.1 訂閱方案
| 功能 | 免費版 | 付費版 |
|---|---|---|
| 刊登服務數量 | 最多 3 個 | 無限制 |
| 相片上傳數量 | 最多 5 張 | 無限制 |
| 搜尋結果排序 | 一般 | 優先顯示 |
7.2 如何訂閱
路徑：我的帳戶 → 訂閱方案
點擊「升級付費版」
選擇訂閱方案
完成付款
訂閱立即生效！
7.3 查看訂閱狀態
路徑：我的帳戶 → 訂閱狀態
可以查看：目前方案、到期日期、續訂/取消選項
8. 常見問題
9. 需要幫助？
如有任何問題，請聯繫我們：
祝您在萬事幫接案順利！