合作仲介指引
合法人力仲介公司在 ConvoLingo 上刊登廣告的完整流程：從公司註冊、許可證審核、訂閱方案、刊登職缺，到合規須知。
歡迎合作仲介公司
ConvoLingo 是「資訊軟體服務業」性質的多語言刊登平台，僅服務領有「私立就業服務機構許可證」的合法仲介。我們不參與媒合過程、不抽佣，您只需依訂閱方案支付廣告刊登費。透過多語介面（中、英、印、越、泰、菲）讓雇主與移工同時看到您的職缺資訊。
1. 公司註冊
首先建立貴公司在平台的識別資料。一家公司只需註冊一次；後續可由「業務代表證」申請流程加入更多業務員。
進入「歡迎仲介加入」入口
填寫公司法定名稱、品牌名、地址、電話
填寫聯絡 email（會收 admin 通知）
勾選服務分類（看護 / 清潔 / 煮食 / 工地助手 …）
- 公司登記證明（公司法定名稱必須完全一致）
- 私立就業服務機構許可證影本（PDF/JPG/PNG）
- 主要業務員的業務代表證影本
- 對外品牌名稱（若與法定名稱不同）
- 公司簡介 100-200 字（可日後修改）
2. 私立就業服務機構許可證上傳
此為合法仲介資格的核心證明。許可證號將被 admin 比對勞動部許可證查詢系統；不通過者無法上線刊登。
掃描或拍攝「私立就業服務機構許可證」清晰版
確認證號與有效期可清楚辨識
上傳 PDF / JPG / PNG（10 MB 以下）
admin 將比對勞動部許可證查詢系統
- 許可證影本上的證號、有效期、公司名稱必須清晰可辨
- 如許可證即將到期（< 90 天），建議先續證再申請
- 若許可證遺失或損毀，需先向勞動部補發
- admin 不接受手寫塗改的許可證影本
3. 業務代表證
依《就業服務法》第 35 條，所有對外洽談的業務員都必須領有業務代表證。每一位上傳廣告的業務員都需個別上傳業務代表證影本，由 admin 審核。
公司創立者
註冊流程的第 3 步驟即上傳。將標記為「公司創立者」，可日後邀請其他同事加入。
其他業務員（V1.1）
創立者可從「公司資料」邀請其他業務員加入；該業務員會收到邀請信並單獨上傳自己的業務代表證。
- 一家公司可加入多位業務員（V1.1 上線）
- 每位業務員的廣告與聯絡方式獨立
- 業務員離職時請聯絡 admin 標記離職，其名下廣告會自動下架
- 所有業務員行為都有 audit log 紀錄
4. 等待 admin 審核
送出後 admin 通常會在 1-2 工作日內處理。在此期間您可以登入後台預覽介面，但無法刊登廣告。
審核中
資料已送出，等待 admin 處理
已驗證
公司上線於 /brokers，可開始刊登
已退回
admin 會說明原因，可重新提交
- 許可證號與勞動部資料庫不一致（請確認證號正確輸入）
- 許可證影本不清晰
- 業務代表證資料與業務員姓名不符
- 許可證已過期或將於 30 天內過期
- 公司名稱與登記名稱不一致
5. 選擇訂閱方案
審核通過後即可選擇訂閱方案。所有方案皆採傳統匯款 + admin 審核模式（不收信用卡），保留與 V1 相同的付款流程。
試營運（首次免費）
免費體驗
廣告 5 則
- 完整功能體驗
- 無精選版位
- 需 admin 審核通過
基礎版
聯絡業務洽詢
廣告 5 則
- 1-3 人小型仲介
- 可上線/暫停廣告
- 基本檢舉處理保證
專業版（推薦）
聯絡業務洽詢
廣告 25 則
- 中型仲介
- 3 個精選版位（輪播）
- 檢舉優先處理
旗艦版
聯絡業務洽詢
廣告 不限
- 大型仲介
- 10 個精選版位 + 排名加權
- 專屬客服窗口
- 所有方案皆含首次免費試營運（適用新註冊仲介公司）
- 年繳方案享相應折扣（具體優惠請聯絡業務）
- 匯款後 admin 1-2 工作日內核准訂閱啟用
- 詳細費用、客製方案請來信 broker-support@convolingo.tw 洽詢
匯款流程
審核通過後選擇訂閱方案
基礎 / 專業 / 旗艦 三種版位（每月 / 年）
匯款後上傳轉帳證明（同 V1 流程）
admin 1-2 工作日內核准 → 訂閱啟用
6. 刊登廣告
訂閱啟用後即可開始刊登。每則廣告對應「一個職缺」，可獨立暫停 / 編輯 / 刪除。
進入「廣告管理」
/broker-portal/listings 點「新增廣告」
選擇分類 + 填寫標題
標題可填中文、英文或多語版本
勾選服務地區
可複選；影響搜尋曝光
設定語言要求
例：印尼文（母語）+ 中文（基本）
填寫薪資範圍（選填）
留空顯示「面議」
設定聯絡方式
LINE / 電話 / Email / 公司網站擇一
- 標題具體（如「印尼籍居家看護工 - 信義區家庭」優於「徵看護」）
- 說明文字 200-400 字最佳，包含工作內容、福利、要求
- 薪資範圍建議公開，可提升回應率
- 聯絡方式建議 LINE > 電話 > Email（移工偏好順序）
- 多語廣告可擴大曝光，建議至少寫 2 種語言版本
7. 接洽詢問
當雇主或移工點擊您廣告的「聯絡仲介」按鈕，平台會記錄此事件（用於後台統計與信用評分），但不會中介傳遞訊息。雙方依您指定的聯絡方式直接溝通。
平台與您的角色分工
- 平台：提供刊登版位、驗證您的合法性、處理檢舉、提供統計
- 仲介公司：與雇主、移工協商；簽訂合約；收費；後續服務
- 聯絡資訊 24 小時內回覆，移工通常急著找工作
- 建議準備多語自動回覆（印 / 越 / 泰 / 菲）
- 提及廣告標題可幫助確認來源
- 若職缺已關閉，請及時暫停廣告，避免浪費雙方時間
8. 法律合規須知
本平台定位為「資訊軟體服務業」，不參與媒合過程。但身為合法仲介，您仍須遵守以下法規。
就業服務法
第 35 條：私立就業服務機構之業務範圍以許可證所載者為限。
第 49 條：許可證有效期間為 2 年；屆期應於 60 日前申請續發。
第 36 條：仲介費用依勞動部「私立就業服務機構收費項目及金額」收取，不得超收。
個人資料保護法
雇主與移工的個人資料蒐集需取得當事人同意；不得用於申請目的以外的用途；應提供當事人查詢、更正、刪除的權利。違反者最重可處新台幣 5 千萬元罰鍰。
平台檢舉機制
若您發現有人冒用貴公司名義刊登，請立即透過廣告詳情頁的「檢舉」連結通報，admin 會在 24 小時內處理並下架違規內容。
- 不得刊登未領有業務代表證之業務員為聯絡窗口
- 不得在廣告中暗示可協助違法（如：免合約、非法簽證）
- 不得超收勞動部規定費用
- 不得在已通過審核後變更業務員姓名（請聯絡 admin 重新申請）
- 檢舉與處理紀錄會永久保存於 audit log
9. 常見問題
10. 客服支援
Email 支援
一般問題、合約諮詢、客訴
broker-support@convolingo.tw
LINE 官方帳號
快速查詢、緊急問題（旗艦版專屬）
@convolingo-broker
- Email：1-2 工作日內回覆
- LINE（旗艦版）：當日回覆
- 緊急：勞動部官方檢舉專線 0800-085-151